Preguntas frecuentes

Teamflow estará disponible el 1 de noviembre de 2026, en iOS y Android.

Regístrese con un correo y una contraseña. La cuenta es usable de inmediato. En producción, la contraseña debe tener al menos 8 caracteres, con minúscula, mayúscula, cifra y carácter especial.

Sí. El servicio está reservado a mayores de edad. Al abrir una cuenta, lo declara. Detalle en las condiciones de uso.

Abra el perfil, luego Preferencias. La aplicación ofrece francés, inglés, español, italiano, alemán y portugués.

Sin equipo, la pantalla Equipo propone Crear (usted es jefe de una organización y un equipo raíz) o Unirse (código de un manager). Las invitaciones por correo aparecen primero. Documentación y Agenda siguen en gris hasta que un equipo esté validado.

El jefe de equipo tiene un código de 4 caracteres (letras A–Z y cifras 1–9, sin O ni 0), regenerable en los ajustes del equipo. También puede añadir un miembro por correo (botón +).

El alta por código queda en espera hasta que el manager pulse Validar. Hasta entonces: ni participantes, ni documentos, ni agenda ni listas de equipo.

Aceptar una invitación por correo en la app = ya validado. Introducir el código = en espera. Si la cuenta ya existe y un manager le añade por correo, el alta se valida al momento.

Sus ascendientes, su downline y los compañeros del mismo nivel. Estrella de oro = manager del equipo mostrado; estrella de plata = dirige otro equipo.

Es deliberado: no ve el downline de los primos (ramas laterales). Solo su manager, o un antepasado, ve esa profundidad.

Sí. Las organizaciones están separadas: ningún intercambio entre ellas. En una organización solo dirige un equipo. Puede estar inscrito en varios equipos de la misma organización.

Un manager no puede unirse (ni ser añadido) al equipo de un miembro de su downline. Unirse a un equipo primo o a otra organización sigue siendo posible.

Solo el manager del equipo. Un antepasado puede consultar la biblioteca o la agenda de un subordinado y conceder un acceso, pero no escribir.

El manager o un antepasado concede el acceso a otros equipos de la misma organización. No es una copia: los destinatarios ven el mismo archivo. Un nuevo equipo hijo no hereda automáticamente. Una carpeta concedida cubre todo el subárbol (incluidos archivos añadidos después).

« Todas » agrupa los equipos que dirige, sus inscripciones y los eventos cuyo acceso se le concedió. No es un volcado automático del downline.

Una lista personal solo la ve usted, en la organización activa. Una lista equipo es para el jefe y los inscritos (un antepasado no accede si no está inscrito). Checklist o kanban se elige al crear y luego queda fijo. Kanban v1: sin arrastrar. Renombrar o borrar: creador o manager.

Un miembro sale sin borrar el equipo (puede volver con el código). Un jefe solo puede salir si el equipo está vacío (ningún otro miembro, ningún equipo hijo).

Perfil → Seguridad, recopiendo el correo. Es un borrado lógico. Si dirigía un equipo, los subordinados se adscriben al equipo madre. Sus documentos y eventos quedan inaccesibles; los de los demás permanecen. Detalle en la política de privacidad.