Aiuto
Domande frequenti
Come creare un account, unirsi a un team, condividere un documento.
Prima di iniziare
Quando sarà disponibile l’app?
Teamflow sarà disponibile dal 1° novembre 2026, su iOS e Android.
Come si crea un account?
Iscrivetevi con e-mail e password. L’account è subito utilizzabile. In produzione la password deve avere almeno 8 caratteri, con minuscola, maiuscola, cifra e carattere speciale.
Bisogna avere 18 anni?
Sì. Il servizio è riservato ai maggiorenni. Aprendo un account lo dichiarate. Dettagli nelle condizioni d’uso.
Come si cambia la lingua dell’app?
Aprite il profilo, poi Preferenze. L’app propone francese, inglese, spagnolo, italiano, tedesco e portoghese.
Team
Creare un team o unirsene a uno?
Senza team, la schermata Team propone Crea (diventate capo di un’organizzazione e di un team radice) o Unisciti (codice di un manager). Gli inviti e-mail compaiono prima. Documentazione e Agenda restano disattivate finché un team non è convalidato.
Come si invita qualcuno?
Il capo team ha un codice di 4 caratteri (lettere A–Z e cifre 1–9, senza O né 0), rigenerabile nei parametri del team. Può anche aggiungere un membro via e-mail (pulsante +).
Ho inserito il codice e non vedo nulla. Perché?
L’iscrizione via codice resta in attesa finché il manager non preme Convalida. Fino ad allora: niente partecipanti, documenti, agenda o elenchi di team.
Che differenza c’è tra codice e invito e-mail?
Accettare un invito e-mail nell’app = già convalidato. Inserire il codice = in attesa. Se l’account esiste e un manager vi aggiunge via e-mail, l’iscrizione è convalidata subito.
Chi vedo nel mio team?
I vostri ascendenti, la downline e i compagni dello stesso livello. Stella d’oro = manager del team mostrato; stella d’argento = guida un altro team.
Perché non vedo il team sotto un collega dello stesso livello?
È voluto: non vedete la downline dei cugini (rami laterali). Solo il loro manager, o un antenato, vede quella profondità.
Posso appartenere a più organizzazioni?
Sì. Le organizzazioni sono separate: nessuno scambio tra loro. In un’organizzazione guidate un solo team. Potete essere iscritti a più team della stessa organizzazione.
Perché non posso unirmi al team di qualcuno sotto di me?
Un manager non può unirsi (né essere aggiunto) al team di un membro della sua downline. Unirsi a un team cugino o a un’altra organizzazione resta possibile.
Documenti, agenda, elenchi
Chi può aggiungere un documento o un evento?
Solo il manager del team. Un antenato può consultare la libreria o l’agenda di un subordinato e concedere un accesso, ma non scrivere.
Come si condivide un documento con un altro team?
Il manager o un antenato concedono l’accesso ad altri team della stessa organizzazione. Non è una copia: i destinatari vedono lo stesso file. Un nuovo team figlio non eredita in automatico. Una cartella concessa copre tutto il sottoalbero (compresi i file aggiunti dopo).
Perché l’agenda « Tutte » non mostra tutta la rete?
« Tutte » raggruppa i team che guidate, le iscrizioni e gli eventi a cui vi è stato concesso l’accesso. Non è un dump automatico della downline.
Elenco personale o di team?
Un elenco personale è solo vostro, nell’organizzazione attiva. Un elenco team è per il capo e gli iscritti (un antenato non accede se non è iscritto). Checklist o kanban è scelto alla creazione, poi fisso. Kanban v1: niente trascinamento. Rinominare/eliminare: creatore o manager.
Account
Come si lascia un team?
Un membro lascia senza eliminare il team (si può tornare con il codice). Un capo può lasciare solo se il team è vuoto (nessun altro membro, nessun team figlio).
Come si elimina l’account?
Profilo → Sicurezza, recopiando l’e-mail. È una cancellazione logica. Se guidavate un team, i subordinati sono collegati al team madre. I vostri documenti ed eventi diventano inaccessibili; quelli degli altri restano. Dettagli nell’informativa sulla privacy.
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