Ajuda
Perguntas frequentes
Como criar uma conta, aderir a uma equipa, partilhar um documento.
Antes de começar
Quando estará disponível a aplicação?
A Teamflow estará disponível a 1 de novembro de 2026, no iOS e no Android.
Como criar uma conta?
Registe-se com e-mail e palavra-passe. A conta fica utilizável de imediato. Em produção, a palavra-passe deve ter pelo menos 8 caracteres, com minúscula, maiúscula, algarismo e carácter especial.
É preciso ter 18 anos?
Sim. O serviço é reservado a maiores de idade. Ao abrir uma conta, declara-o. Pormenores nas condições de utilização.
Como mudar o idioma da aplicação?
Abra o perfil, depois Preferências. A aplicação propõe francês, inglês, espanhol, italiano, alemão e português.
Equipas
Criar uma equipa ou juntar-se a uma?
Sem equipa, o ecrã Equipa propõe Criar (passa a chefe de uma organização e de uma equipa raiz) ou Aderir (código de um manager). Os convites por e-mail aparecem primeiro. Documentação e Agenda ficam cinzentos até uma equipa ser validada.
Como convidar alguém?
O chefe de equipa tem um código de 4 caracteres (letras A–Z e algarismos 1–9, sem O nem 0), regenerável nos parâmetros da equipa. Também pode adicionar um membro por e-mail (botão +).
Introduzi o código e não vejo nada. Porquê?
A inscrição por código fica em espera até o manager carregar em Validar. Até lá: sem participantes, documentos, agenda ou listas de equipa.
Qual a diferença entre o código e o convite por e-mail?
Aceitar um convite por e-mail na aplicação = já validado. Introduzir o código = em espera. Se a conta já existir e um manager o adicionar por e-mail, a inscrição é validada de imediato.
Quem vejo na minha equipa?
Os ascendentes, a downline e os colegas do mesmo nível. Estrela de ouro = manager da equipa mostrada; estrela de prata = lidera outra equipa.
Porque não vejo a equipa sob um colega do mesmo nível?
É de propósito: não vê a downline dos primos (ramos laterais). Só o respetivo manager, ou um antepassado, vê essa profundidade.
Posso pertencer a várias organizações?
Sim. As organizações são separadas: sem partilha entre elas. Numa organização só lidera uma equipa. Pode estar inscrito em várias equipas da mesma organização.
Porque não posso aderir à equipa de alguém abaixo de mim?
Um manager não pode aderir (nem ser adicionado) à equipa de um membro da sua downline. Aderir a uma equipa prima ou a outra organização continua possível.
Documentos, agenda, listas
Quem pode adicionar um documento ou um evento?
Apenas o manager da equipa. Um antepassado pode consultar a biblioteca ou a agenda de um subordinado e conceder acesso, mas não escrever.
Como partilhar um documento com outra equipa?
O manager ou um antepassado concede o acesso a outras equipas da mesma organização. Não é uma cópia: os destinatários veem o mesmo ficheiro. Uma nova equipa filha não herda automaticamente. Uma pasta concedida cobre toda a subárvore (incluindo ficheiros adicionados mais tarde).
Porque é que a agenda « Todas » não mostra toda a rede?
« Todas » junta as equipas que lidera, as inscrições e os eventos cujo acesso lhe foi concedido. Não é um despejo automático da downline.
Lista pessoal ou de equipa?
Uma lista pessoal só é visível para si, na organização ativa. Uma lista equipa é para o chefe e os inscritos (um antepassado não acede se não estiver inscrito). Checklist ou kanban é escolhido na criação e depois fica fixo. Kanban v1: sem arrastar. Mudar o nome ou apagar: criador ou manager.
Conta
Como sair de uma equipa?
Um membro sai sem apagar a equipa (pode voltar com o código). Um chefe só pode sair se a equipa estiver vazia (nenhum outro membro, nenhuma equipa filha).
Como apagar a minha conta?
Perfil → Segurança, recopiando o e-mail. É um apagamento lógico. Se liderava uma equipa, os subordinados ligam-se à equipa-mãe. Os seus documentos e eventos ficam inacessíveis; os dos outros permanecem. Pormenores na política de privacidade.
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